Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Casino de la Toja S.A., con domicilio en Isla de La Toja s/n, 36161 O Grove, Pontevedra, España, y NIF A36010544, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en sus instalaciones, formularios de contacto y demás canales de comunicación. El establecimiento forma parte del grupo empresarial Luckia, con sede en Calle Severo Ochoa, 3, 15008 A Coruña.
2. Delegado de Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, Casino La Toja ha designado como Delegado de Protección de Datos (DPD) a D. Francisco Isaac Feijoo Cebrián. Contacto: Calle Severo Ochoa, 3, 15008 A Coruña, correo electrónico [email protected]. El DPD supervisa el cumplimiento de la normativa de protección de datos y atiende consultas relativas al ejercicio de derechos.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
3.1 Solicitudes de invitación al casino: gestión de peticiones de acceso e invitaciones a las instalaciones. Los datos se emplean únicamente para tramitar la solicitud y comunicar respuestas.
3.2 Formularios de contacto: atención de consultas, reclamaciones o solicitudes de información recibidas a través de los canales oficiales. Uso exclusivo para responder a la comunicación recibida.
3.3 Suscripción a boletines informativos: envío de comunicaciones informativas sobre horarios, eventos y novedades, previa suscripción voluntaria. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
– Consentimiento del interesado: para envío de comunicaciones comerciales y boletines.
– Ejecución de medidas precontractuales: gestión de invitaciones y acceso.
– Interés legítimo: gestión de consultas y comunicaciones iniciadas por el usuario.
– Cumplimiento de obligaciones legales: normativas del sector del juego y prevención del blanqueo de capitales.
5. Plazos de Conservación
Los datos personales se conservan según la finalidad:
– Solicitudes de invitación: máximo 10 años desde la recogida.
– Formularios de contacto: máximo 10 años desde la comunicación.
– Suscripción a boletines: mientras la suscripción esté activa, hasta un máximo de 10 años desde la baja.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminarán o seudonimizarán según la política interna de conservación.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos no se ceden a terceros, excepto en los siguientes supuestos:
– Obligación legal: requerimiento de autoridad competente o normativa aplicable.
– Prestadores de servicios: empresas auxiliares (tecnológicos, administrativos) bajo contrato de encargado de tratamiento, con garantías de confidencialidad y seguridad.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
7.1 Acceso: obtener confirmación sobre si se tratan sus datos y acceder a ellos.
7.2 Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
7.3 Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios o haya retirado el consentimiento.
7.4 Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en situaciones específicas establecidas en la normativa.
7.5 Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
7.6 Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
7.7 Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados y solicitar intervención humana.
8. Ejercicio de Derechos
Para ejercer estos derechos, dirigir solicitud escrita a:
– Dirección postal: Casino de la Toja S.A., Isla de La Toja s/n, 36161 O Grove, Pontevedra.
– Correo electrónico: [email protected]
La solicitud debe incluir:
– Nombre y apellidos del interesado
– Fotocopia de documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
– Descripción del derecho que se desea ejercer
– Domicilio a efectos de notificaciones
– Fecha y firma
El plazo de respuesta es de un mes desde la recepción, prorrogable en dos meses en caso de complejidad.
9. Reclamación ante la Autoridad de Control
En caso de considerar que el tratamiento de los datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentarse reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
– Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
– Teléfono: +34 901 100 099
– Sitio web: www.aepd.es
10. Medidas de Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre ellas:
– Control de acceso físico y lógico a sistemas de información
– Cifrado de comunicaciones y de datos sensibles
– Protocolos de copia de seguridad y recuperación
– Formación del personal en protección de datos
– Auditorías de cumplimiento normativo
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Política de Privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o de criterios de la autoridad de control. Las modificaciones se comunicarán en el sitio web oficial casinolatojaspain.com y, si procede, a través de los canales disponibles. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
12. Contacto
Para consultas sobre la Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:
– Teléfono: +34 986 731 000
– Correo electrónico: [email protected]
– Dirección: Isla de La Toja s/n, 36161 O Grove, Pontevedra, España
Horario de atención telefónica: martes a sábado, de 18:00 a 04:00.